Política de Privacidad

Información General

En sorynavelinduvo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web sorynavelinduvo.com y nuestros servicios educativos financieros.

Como empresa establecida en Valencia, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de contacto: dirección postal, preferencias de comunicación
• Información académica y profesional: experiencia previa, objetivos educativos, área de interés
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Datos de comunicación: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionarte información sobre nuestros programas educativos y servicios
• Gestionar tu participación en cursos, seminarios y eventos formativos
• Personalizar tu experiencia educativa según tus intereses y necesidades
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre novedades en educación financiera
• Mejorar continuamente nuestros servicios y contenido educativo
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Responder a tus consultas y brindarte soporte técnico cuando lo necesites

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas legítimas:

• Consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato para la prestación de servicios educativos
• Interés legítimo para el análisis y mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España y la UE

Compartir Información con Terceros

sorynavelinduvo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes españolas o europeas
• Con tu consentimiento explícito para servicios específicos que hayas solicitado
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios

Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@sorynavelinduvo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde la recepción.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación y control de acceso restringido
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación de datos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos

Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de contacto: hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Información académica: durante la duración del programa educativo más 3 años adicionales
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española
• Registros de comunicación: 2 años para fines de calidad y soporte

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para análisis anónimos, y cookies de personalización para adaptar el contenido a tus intereses (solo con tu consentimiento).

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.